রিটার্ন এবং রিফান্ড

সলিড থেকে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা মনে করি আমাদের কাছ থেকে কেনা প্রতিটি পণ্যে আপনি সন্তুষ্ট হবেন। পণ্যের গুণমান এবং বিক্রয়োত্তর সেবা নিশ্চিত করার জন্য আমরা আন্তরিকভাবে সচেষ্ট।

বর্তমান পরিস্থিতি এবং গ্রাহকের চাহিদা বিবেচনা করে, আমাদের রিটার্ন এবং ফেরত নীতি নিম্নরূপ:

রিটার্ন নীতি:

• পণ্য গ্রহণের সময় ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতে পণ্যটি পরীক্ষা করুন।
• কোনো অসঙ্গতি বা ত্রুটি পেলে, অবিলম্বে 01919899409 নম্বরে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

রিটার্নের শর্ত:

• পণ্যটি মেয়াদোত্তীর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• পণ্যটি ওয়েবসাইট বা ফেসবুক পেজে প্রদর্শিত ছবির সাথে না মিললে।
• পণ্যের গুণমান বর্ণিত মান অনুযায়ী না হলে।
• ডেলিভারিতে কোনো সমস্যা হলে।
• পণ্যের ওজন নির্দিষ্ট পরিমাণের চেয়ে কম হলে।
• ভুল পণ্য সরবরাহ করা হলে।

ফেরত নীতি:

• বাংলাদেশে প্রথমবারের মতো, আমরা আপনাকে পণ্য পরীক্ষা করার সুযোগ দিচ্ছি।
• সন্তুষ্ট না হলে, ডেলিভারির তারিখ থেকে ১০ দিনের মধ্যে ফেরতের অনুরোধ করতে পারেন।
• পণ্যের কিছু অংশ ব্যবহার করলে, ব্যবহৃত অংশের মূল্য ফেরত থেকে কেটে নেওয়া হবে।
• যেকোনো জিজ্ঞাসার জন্য, 01919899409 নম্বরে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ফেরতের শর্তাবলী:

• ফেরত দেওয়া পণ্য পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে ফেরত প্রক্রিয়া শুরু হবে।
• ফেরতের জন্য পণ্য সঠিকভাবে প্যাকেজ করতে হবে।
• রিটার্ন শিপিং খরচ মোট ফেরত থেকে কেটে নেওয়া হবে।

"বিক্রিত পণ্য খুশি মনে ফেরত নেওয়া হয়, যে ব্যক্তি বিক্রিত পণ্য ফেরত নেন, কিয়ামতের দিন আল্লাহ তাকে ক্ষমা করে দেন।" (সুনানে আবু দাউদ)

আমরা আপনার সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেই এবং একটি সহজ ও ঝামেলামুক্ত কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।